1. Objet du service

e-Wakpon permet notamment de :

• consulter des événements et acheter des billets en ligne ;
• participer à des votes et scrutins publiés sur la plateforme ;
• pour les organisateurs : publier un événement, configurer billets ou candidats, encaisser, suivre les ventes ou votes, et contrôler les présences ;
• contacter le support et gérer un compte utilisateur.

2. Accès et comptes

• Certaines actions (achat, vote) peuvent être possibles sans compte, selon le formulaire demandé.
• L'espace organisateur nécessite un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
• Les informations fournies doivent être exactes. e-Wakpon peut suspendre un compte en cas d'usage abusif ou frauduleux.

3. Obligations du public (acheteurs et votants)

• Fournir des informations sincères lors d'une commande ou d'un vote.
• Ne pas tenter de contourner les paiements, les limites de vote ou le contrôle des présences.
• Respecter les règles propres à chaque événement fixées par l'organisateur (âge, conditions d'entrée, etc.).

4. Obligations des organisateurs

• Publier des événements légaux, avec des informations claires (dates, lieu, tarifs, modalités).
• Respecter la réglementation applicable (billetterie, protection des données des acheteurs et votants, fiscalité le cas échéant).
• Gérer loyalement les billets, les scrutins et le suivi des présences ; ne pas tromper le public.
• Utiliser l'espace membres (staff, messages, retraits) conformément au guide et aux présentes conditions.

5. Paiements, frais et retraits

• Les paiements sont traités via les passerelles configurées sur la plateforme. Les montants et frais affichés avant validation font foi pour la transaction concernée.
• Les frais de publication, commissions ou retraits organisateurs sont décrits sur la page Tarifs et/ou au moment de l'opération.
• Un billet ou un vote n'est définitif qu'après confirmation du paiement par la passerelle, sauf événement gratuit expressément indiqué.
• Les remboursements éventuels relèvent en premier lieu de la politique de l'organisateur et des règles du prestataire de paiement, sauf obligation légale contraire.

6. Contenu et propriété intellectuelle

• Les marques, logos, interfaces et contenus e-Wakpon restent la propriété de leurs titulaires.
• Les organisateurs restent responsables des textes, images et médias qu'ils publient, et garantissent disposer des droits nécessaires.
• e-Wakpon peut retirer un contenu illicite, trompeur ou contraire aux présentes conditions.

7. Disponibilité et limitation de responsabilité

• Nous nous efforçons d'assurer un service disponible et sécurisé, sans garantir une absence totale d'interruption ou d'erreur.
• e-Wakpon agit comme plateforme technique. L'organisateur reste responsable de l'événement, de l'accueil du public et du respect de ses engagements.
• Dans les limites autorisées par la loi, e-Wakpon n'est pas responsable des dommages indirects, pertes de chiffre d'affaires ou litiges entre organisateur et public.

8. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité.

9. Suspension et résiliation

e-Wakpon peut suspendre ou résilier l'accès en cas de manquement grave aux présentes conditions, de fraude, d'atteinte à la sécurité ou de demande d'autorité compétente. Vous pouvez cesser d'utiliser le service et demander la clôture de votre compte via le support.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La date de mise à jour figure en tête de page. La poursuite de l'usage après publication vaut acceptation de la version en vigueur, sauf disposition impérative contraire.

11. Droit applicable et contact

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable au siège d'exploitation d'e-Wakpon (Cotonou, Bénin), sous réserve des règles impératives de protection du consommateur.

• E-mail : contact@e-wakpon.com
• Support : support@e-wakpon.com
• Téléphone : +229 01 40 35 66 38
• Formulaire : page Contact